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주요 실적

2017년 3월 행사 결과

  • 행사일시 : 2017년 3월 24일(금), 16:30~17:30
  • 행사장소 : 신방화역, 가양역, 당산역, 노량진역, 고속터미널역
  • 설문결과
    - 설문주제 : 9호선 승강설비 이용 관련
    - 참여인원 : 250명
참여고객
  • 성별 참여인원 그래프(자세한 내용 하단 제공)
  • 연령대별 참여인원 그래프(자세한 내용 하단 제공)
  • 이용빈도별 참여인원 그래프(자세한 내용 하단 제공)
전반적 만족도
전반적 만족도 그래프(자세한 내용 하단 제공)
전반적 만족도 그래프(자세한 내용 하단 제공)
에스컬레이터 안전이용 관련 의견
  • 안전관리 현황(자세한 내용 하단 제공)
  • 에스컬레이터 사고원인(자세한 내용 하단 제공)
  • 안전의식 고취방안(자세한 내용 하단 제공)
  • 비상정지버튼 인지(자세한 내용 하단 제공)
실시개요
2017년 실시개요 상세표
실시일자 실시장소 설문주제
2017. 03. 24 신방화, 가양, 당산, 노량진, 고속터미널 승강설비 이용
참여고객
  • 성별 참여인원 그래프(자세한 내용 하단 제공)
  • 연령대별 참여인원 그래프(자세한 내용 하단 제공)
  • 이용빈도별 참여인원 그래프(자세한 내용 하단 제공)
고객만족도
항목별 만족 및 매우만족 응답자 비율 그래프(자세한 내용 하단 제공)
항목별 만족 및 매우만족 응답자 비율 그래프(자세한 내용 하단 제공)
주요 개선사항
에스컬레이터 안전사고 예방 관련 홍보 강화
혼잡도 해소, 신규 3개 편성 6량 급행열차 투입
퇴근시간대 승강장 혼잡도 및 질서유지 계도
SMS 문자민원 접수시스템 적용
개화역 승강장 안전문 설치
게이트 전도사고 예방 관련 높이 조정(10cm 상향조정)
개화역 승강장 미끄럼 방지 관련 버너구이 작업
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