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완료 환승시간

2019.10.22
  • 작성자 권*준
인천 공항철도를 타고 김포공항에서 환승하는 직장인입니다
항상 환승할때 느끼는점인데..
공항철도 내려서 환승할때 눈앞에서 출발하는데
어느정도 시간이 남아있는데도 왜그런겁니까?
예를 들어 12시 10분 출발이면 딱 10분되자마자
출발해야 하는겁니까? 항상 시간 체크하면 그래왔음..
연계되는 환승을 위해 바로 앞에 곧바로 환승하도록
하게 만든듯한데 어느정도 맞는 시간이면 승객환승을
위해 좀 기다려줄수 있는거 아닙니까?
1분을 기다려 달라는것도 아니고
20초 정도 기다리는게 그렇게 힘듭니까?
시간 딱 되자마자 꼭 문닫고 출발해야 합니까?
한두번도 아니고 편리한 연계 환승을 위해 노력 좀 부탁합니다
답변
고객님 안녕하십니까?
9호선을 이용해주셔서 감사드리며, 공항철도 환승 연계에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님이 겪으시는 상황이 어떨지는 심히 헤아려지는 부분이긴 합니다.
하지만 도시철도는 운행 간격과 거리가 긴 철도와는 운행 성격이 달라 공항철도의 특정열차와의 환승을 위해 열차운행계획을 수립하는 데에는 어려움이 있어 환승을 위한 열차 운행 시간을 변경하는 것은 어려우니 이 점에 대해 고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
만족스러운 답변을 드리지 못한 점 사과드리며, 승객의 안전 확보와 열차 이용의 불편을 최소화하기 위해 최선을 다해 노력하겠습니다.
감사합니다.
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