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완료 신방화역 승객 대기 벤치 설치 요청합니다.

2019.06.12
  • 작성자 윤*학
신방화역 중앙보훈병원 방향 6량 기준 2-1 앞 공간에 승객대기용 벤치 설치를 요청합니다. 4량 운행할때는 필요 없었는데 이제는 필요합니다.
답변
고객님 안녕하십니까
먼저 저희 도시철도 9호선을 이용하여 주셔서 감사의 말씀을 드리며, 역사 이용 중 의자 부족으로 인하여 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
지하철의 대합실 및 승강장의 경우 다른 대중교통에 비해 운행이 빈번하고 특히 출퇴근 시간에는 그 간격이 더욱 짧으며, 많은 고객이 빈번하게 이동하고 열차를 타고 내리기 때문에 대기의 공간이 아닌 동선 내의 시설물로 인해 이동의 방해가 되지 않도록 편리함을 제공하도록 되어 있습니다.
또한, 지하라는 공간의 특성상 이례 상황 시 이용객 폭주 혹은 정전 등으로 인해 지하공간에서 고객이 몰릴 경우 바닥에 설치된 시설물로 인해 전도되거나 각종 안전사고의 위험이 있어 바닥 시설물을 최소화할 수밖에 없음을 양해 부탁드립니다.
다만, 고객님이 주신 의견을 담당부서로 전달드렸으며, 이동 설치를 검토하여 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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