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완료 가양까지 먼저 가는 열차인지, 급행 먼저 보내는 열차인지 제발 꼭 알려주세요..

2019.04.16
  • 작성자 배*영
안녕하세요 고생 많으신데
진짜진짜 부탁드리고싶어서 씁니다.
저번에도 한번 남겼었는데,
어떤 일반 열차는 뒤에 오는 급행을 먼저 보내기도하고, 또 어떤 일반 열차는 급행보다 일부역까지는
먼저 가더라구요
항상 친절하게 "가양까지 먼저간다"등등
안내를 해주시는데
간혹 안해주시는경우가 있으신데
진짜 많이 불편해요ㅜㅜ
오늘도 아예 안내가 없으신데
제발 꼭 부탁드려도 될까요
제발제발제발제발 부탁드려요ㅜㅜㅜㅜㅜ제발요ㅜㅜ
8시 20분에 여의도에 있었던 지하철은
한번도 안내멘트없다가 그냥 개화행 일반열차라고만
하시는데 일반열차인건 다 알아요..
제발요진짜제발부탁드립니다..
답변
고객님 안녕하십니까.
우선 9호선 열차이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
저희 9호선에서는 고객 안전 및 운행정보 안내를 위하여 혼잡 역과 급행열차 대피역에서 육성으로 안내방송을 실시하고 있습니다.
해당 열차 확인 결과 샛강역에서 출발 시 급행 대피 안내방송을 시행하였으나 여의도역에서는 일반열차라는 안내방송만 실시하여 고객님께 불편을 드렸습니다.
열차 운행 간 육성 안내방송 시 적정 볼륨 확인 및 정확한 내용을 방송할 수 있도록 하겠습니다.
또한 각 열차의 출입문마다 급행열차 대피역 안내 스티커가 부착되어 있으니 열차 이용에 참고하시기 바랍니다.
다시 한 번 9호선을 이용하시는데 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
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