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완료 이게 뭐임

2019.03.15
  • 작성자 황*미
아니 뭐예요 오늘 염창 - 당산 구간? 배차시간 하나 못맞출거면은 시간표 왜 있어요 일찍 나오면 뭐해 맨날 중간에 “앞열차오ㅓ의 간격조정으로 인해...”하고 있는데 네? 아니 지연증명서 내는것도 한두번이지 진짜 그리거 무슨 간격조정을 몇분동안 하는거예요 그리고 간폄지연증명서 오분간격으로 띄워주잖아요? 애매~하게 사분 늦어놓고 안띄워주고 사분이나 오분이나 똑같구요 솔직히 일이분 늦을거 아니면 걍 띄워주는건 어떻게 생각하시나요? 진짜 구호선 라인쪽에 한 일년 넘게 사니까 이젠 분노조절이 안되는것 같습니다!!!!!!
답변
고객님, 안녕하십니까?
먼저, 저희 도시철도 9호선을 이용해 주시는 고객님께 감사 드리며, 바쁘신 시간에 열차지연으로 인해 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
당일(3월 15일) 선유도역에서 승강장 안전문 열림 현시 장애가 지속적으로 발생되어 초동조치(차량재기동) 후 열차를 운행하여 지연이 발생되었습니다.
추후 동일한 장애가 발생되지 않도록 철저한 재발방지 대책을 수립하겠습니다.
아울러 말씀하신 지연증명서는 9호선 홈페이지->9호선 이용안내->간편지연증명서->3일전(03/15) 선택하셔서 들어가시면 발급받으실 수 있습니다.
다시 한 번 열차 고장과 지연으로 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 사과 말씀드리며, 저희 도시철도 9호선 임직원은 고객님께서 안전하고 편안한 열차 이용을 하실 수 있도록 열차 시스템 점검에 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.
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