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완료 금일 출근시간 4량운행

2019.02.11
  • 작성자 박*희
안녕하세요. 매일 9호선 이용하는 사람입니다.
12월 1일부터 급행 전부 6량으로 바뀐걸로 알고있는데요
제가 매일 아침 같은 시간의 급행을 타는데 오늘 갑자기 4량이 오더라구요.
당연히 못탓구요 그 다음 신논현행 급행탔습니다. 저같이 못탄사람이 많으니까
거긴 사람이 더 많았죠. 매일 아침 숨막히게 출근하는데 더 숨막히게 출근하는거에 한 몫 더해주셨네요.
이해가 안가는 이 상황 설명 좀 해주세요
4량을 운행을 하면 공지라도 주던가 6량자리까지 가서 기다리고 있던 사람들은 어쩌라는건가요???
전체 6량으로 늘어낫어도 9호선 타는거 힘듭니다.
아침부터 불쾌해서 싸우는 사람이 얼마나 많은지 아세요?
개선한다 개선한다 말만하지 마시고 실천 좀 해주세요.
답변
고객님 안녕하십니까?
도시철도 9호선을 이용하여 주시는 고객님께 감사드리며, 갑작스러운 4량 열차 운행으로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
2019년 2월 11일(월요일) 6량 열차의 차량 점검으로 인하여 6량 열차를 투입하지 못하고 대체할 수 있는 6량 열차가 없어 부득이하게 4량 열차를 출고하여 운행된 점 고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
또한 안내방송이 미흡했던 점 사과드리며, 역사 및 열차 내 열차 운행 변경에 대한 명확하고 전달력 있는 안내방송이 시행될 수 있도록 관련 직원들의 교육에 만전을 기하도록 하겠습니다.
추후 급행열차가 4량으로 운행되는 상황이 발생하지 않도록 미리 차량을 점검하여 이용승객의 안전 확보와 열차 이용의 불편을 최소화하기 위해 노력하는 9호선이 되겠습니다.
감사합니다.
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