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완료 지하철 시간표는 왜 있는거죠?

2019.01.12
  • 작성자 온*윤
27분 열차가 30분에 오면 어떻게 해야하죠?

최소한 사과방송이라도 해야 이해할까말까인데 뭐하는건가요?

27분 열차면 27분에 와야하는거 아닌가요?

그냥 지하철 맘대로 운행하는 건가요?
답변
고객님 안녕하십니까?
도시철도 9호선을 이용하여 주시는 고객님께 감사드리며, 바쁘신 시간 열차 지연으로 인하여 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
먼저 열차가 지연되는 이유는 승객의 혼잡(승객 폭주, 출입문 끼임 등)으로 각 역 정차 시간이 누적되어 지연이 발생되며, 고객의 안전을 최우선으로 생각하는 저희 9호선의 특성상 모든 안전조건을 만족해야 운행이 가능하기 때문에 각 역에서 출입문 취급시간이 예정된 시간보다 길어져 이 시간들이 누적되어 다소 지연이 발생하게 되었습니다.
또한, 선행열차와의 안전거리 유지를 위해 열차가 서행하거나 대기하면서 추가적인 지연이 발생되어 고객님의 열차이용에 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
안전에 저촉되지 않는 범위 내에서 신속한 출입문 취급 및 회차 시간 단축을 위해 최선을 다하겠습니다.
또한 저희 9호선에서는 현재 투입 가능한 모든 열차를 투입 운행하고 있어 당장은 시격 단축이 어려운 점 고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
다시 한 번 지연으로 인한 불편을 드려 대단히 죄송하며 정시 운행을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
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